adress4web: Zusatzmodule

Abonnement-Verwaltung

Dieses Zusatzmodul setzt auf dem stabilen Adress-Kernel sowie den CRM-Funktionen von adress4web auf und erweitert es um eine vollständige Auftragsverwaltung für periodische Publikationen wie Zeitschriften, Zeitungen und Loseblattsammlungen. Auch die Abonnement-Verwaltung kann komplett mit dem Web-Browser bedient werden. Moderne Internet-Technologie erlaubt die einfache Einbindung externer Dienstleister.

Die wichtigsten Funktions- und Leistungsmerkmale im Überblick:

Beliebig viele Objekte verwaltbar
Beliebig viele Aboarten/Konditionen pro Objekt
Auftragsbearbeitung in einem Web-Formular
Automatisierte Batch-Läufe für Versand und Fakturierung
Export der Versandadressen im Excel- und CSV-Format
Export-Schnittstellen zu Datev und SBS
ODBC-Schnittstelle für statistische Auswertungen
Suche und Ad-hoc-Selektion nach allen Auftragsdaten
Verwaltung von Abo-Unterbrechungen
Werbeaktionsverfolgung

Callcenter-Schnittstelle

MIt diesem Zusatzmodul können Teile des Adressbestands zur Bearbeitung durch externe Dienstleister oder Partner freigeschaltet werden. Entwickelt wurde es zur Steuerung von Telefonaktionen (Adressqualifizierung, Abowerbung, Umfragen etc.) durch ein Callcenter. Da die externen Dienstleister über eine gesicherte Internetverbindung direkt mit Ihrer Datenbank arbeiten, fallen keine Kosten für die Programmierung von Ex- und Importschnittstellen oder Daten- und Doublettenabgleich an.

Eine Schnellerfassungsmaske für Firma, Ansprechpartner, Wiedervorlage und Gesprächsergebnis sorgt für eine effiziente Bearbeitung. Schnellübersichten ermöglichen jederzeit eine Status- und Erfolgskontrolle.

Das Modul eignet sich auch für weitere Anwendungen wie zum Beispiel den selektiven Zugriff durch Ihre Kunden auf Adressen, die durch eine gemeinsame Aktion (wie Messen oder Direktmailings) generiert wurden. Sogar die Verwaltung von Adressen im Kundenauftrag ist mit diesem Modul realisierbar.

E-Mail-Newsletter

Dieses Zusatzmodul erlaubt den automatisierten Massenversand von personalisierten E-Mails, beispielsweise für regelmäßige E-Mail-Newsletter. Die wichtigsten Funktionen:

Versand von HTML- und Textnewsletter
Nutzung aller Adressfelder aus adress4web zur Personalisierung der Mails
Verwendung beliebiger Variablen im E-Mail-Text
Datums- und zeitgesteuerte Auslieferung
Click-Through-Auswertung
Testversand
Freigabeverwaltung
Mail-Anhänge
Verwaltung von E-Mail-Abonnements
Web-Formular zur Bestellung und Abbestellung
"Double Opt-in"-Verfahren zur rechtssicheren Einwilligung des Abonnenten